ميديكا
مجموعة من المستثمرين السوريين نمتلك رؤية ورسالة لتطوير قطاع الخدمات الصحية وتقديمه بطريقة مختلفة عن المألوف وفقاً لمعايير عالمية احترافية، في آذار 2015 قمنا بطرح البذرة الأولى النموذجية في مجال المراكز الصحية باسم مركز دمر الطبي الذي يضم 30 تخصصاً طبياً مع ما يزيد عن 150 طبيباً من نخبة الأطباء في سوريا، إضافة لتجهيزات طبية متطورة ونظام متقدم في التعقيم وضبط العدوى. تشغل راحة الزوار الحيز الأكبر من اهتمامنا ونحرص على تأمين كل ما يضمن ذلك، من خلال اعتماد نظم عالمية احترافية تضمن سهولة الحركة والتنقل داخل المركز وحفظ الوقت وتقليص الجهود، كما نعتمد نظام آيزو 9001 لضمان تقديم خدمات عالية الجودة باحترافية عالية تلبي تطلعاتكم ورضاكم.
الخدمات
العيادات
حزمة متكاملة من العيادات التخصصية التي تقدم طيفاً واسعاً من الخدمات الطبية وفقاً للمعايير العالمية، وبوجود نخبة من الأطباء في أكثر من 30 تخصصاً:
أ. الطب التشخيصي والوقائي: العيون، الرئة، القلب، الأنف والأذن والحنجرة، الأعصاب، المسالك البولية، الكلى، الغدد الصماء، الجهاز الهضمي، الأمراض الجلدية.
ب. الخدمات الجراحية: الجراحة العامة، جراحة العظام، جراحة الأطفال، التوليد وأمراض النساء، الأورام، والجراحة التجميلية.
ج. الخدمات الداعمة وإعادة التأهيل: العلاج الطبيعي، التغذية، والصحة النفسية
الأسنان
خدمات طبية سنية متفوقة ونوعية ضمن عيادات الأسنان التخصصية وفقاً لأعلى درجات ضبط العدوى والتعقيم، وبإشراف خبرات طبية عالية من مختلف تخصصات طب الأسنان العلاجي والتجميلي:
تقويم الأسنان، المعالجة اللبية، زراعة الأسنان، جراحة الوجه والفكين، طب الأسنان التجميلي، أمراض اللثة والنسج الداعمة، وطب أسنان الأطفال.
المخبر
مخبر متطور متوافق مع معايير الجودة العالمية، تم تزويده بمجموعة من الأجهزة الحديثة لخدمة كافة أقسام المركز بشكل آلي ومضمون بإشراف أطباء وفنيين وأخصائيين ومتمرسين في مجال التحاليل الطبية.
تتضمن خدمات المخبر:
- إجراء كافة التحاليل المخبرية (كيميائية - جرثومية - هرمونية - دموية) بأسعار مناسبة محددة وفقاً لهيئة المخابر.
- خدمة سحب الدم من المنزل وصولاً إلى كل ما يحقق راحة الزوار ورضاهم.
الأشعة
طيف واسع من خدمات التصوير الشعاعي بتقنيات عالمية وبإشراف نخبة من أطباء الأشعة:
تصوير بانوراما وسيفالومترك ديجيتال، تصوير شعاعي بسيط وظليل، إيكو دوبلر ملون للقلب والأوعية الدموية، تصوير ظليل للكليتين والمري والمعدة، إيكو سطحي وإيكو للبطن والحوض، تصوير إحليل بالطريق الراجع لدراسة التضيقات والانسدادات عند كبار السن، ماموغرافي وإيكو للثدي للكشف المبكر عن آفات وأورام الثدي، تصوير مثانة بالطريق الراجع لدراسة الجذر المثاني الحالبي في حال الالتهابات البولية
الصيدلية
صيدلية متكاملة متواجدة في خدمة زوار مركز دمر الطبي طيلة أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة، بوجود فريق صيادلة متميز يساعدك دائماً لتختار الأفضل لصحتك وصحة عائلتك. تحتوي الصيدلية على:
- جميع ما تحتاجه من الأدوية العلاجية والمتممات الغذائية
- مستلزمات العناية بالطفل
- مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة والشعر
التجميل
يقدم مركز دمر الطبي أكثر من 25 خدمة متخصصة في مجال التجميل والعناية بالبشرة، مرفق بأحدث الأجهزة والتقنيات المتطورة مع نخبة من أهم الأطباء والاختصاصيين.
كما يقدم قسم التجميل خدماته في التدخلات التجميلية وتوفير الرعاية المناسبة بإشراف طبي عالي الجودة.
دليل المرضى
دليل
- تقليل الاتصال المباشر بين الطبيب والمريض، وتجنب اللمس غير الضروري.
- غسل اليدين بانتظام في كل مرة يتم التعامل فيها مع مرضى جدد.
- استخدام مطهر اليدين للتعقيم قبل وبعد التعامل مع المرضى والمواد الملوثة لتجنب انتقال العدوى من مريض لآخر.
- ارتداء ملابس وأدوات الحماية الشخصية مثل القفازات، الملابس الواقية، والكمامات.
- تعقيم الأدوات والأجهزة الطبية بشكل دوري وصحيح قبل استخدامها مع مرضى جدد.
- توفير تهوية جيدة في العيادات عن طريق أجهزة التهوية.
تطبيق إجراءات التطهير لكافة أسطح وتجهيزات العيادة، وإعلام فريق التعقيم في حال وجود مرضى معروفي الإصابة أو مشتبه في إصابتهم بالعدوى لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
تجربة الزوار سواء كانت إيجابية أو سلبية ضرورية لتطوير وتحسين خدمات مركز دمر الطبي، لذلك خصصنا مجموعة استبيانات عند كل نقطة استقبال لتقديم شكوى أو مقترح أو شكر، كما يمكن تقديم الشكاوى والمقترحات عبر تطبيق ميديكا والموقع الإلكتروني وصفحات المركز على قنوات التواصل الاجتماعي، حيث يتم متابعة هذه الشكاوى والمقترحات من قبل فريق مختص لعلاجها وإيصال الشكر لمستحقيه، الأمر الذي يسهم في الاستفادة من المقترحات وتقادي الأخطاء وتحفيز كادرنا على تقديم أفضل ما لديه.
تم اعتماد نظام برمجي خاص لحفظ بيانات المرضى ضمن مخدمات المركز يضمن عدم إمكانية الوصول لهذه البيانات والاطلاع عليها إلا من قبل الطبيب المشرف، إضافة لوضع ضوابط ضمن النظام الداخلي تفرض الحفاظ على سرية معلومات الحجز من قبل فريق العناية بالزوار.
- عدم التدخين داخل المركز ليس لحماية صحتكم وحسب، إنما أيضاً للحفاظ على جو صحي نظيف مقبول للجميع.
- عدم استخدام عطور ذات روائح نفاذة داخل المركز تسبب نوبات سعال أو هجمات ربو أو تهيج المجاري الهوائية لبعض المرضى خاصة إن كانوا أطفالاً.
- تجنب استخدام الحمامات لغرض تبديل الملابس أو وضع مستحضرات التجميل، ومراعاة أن هناك من يستخدم هذه المرافق لأغراض صحية كأخذ عينات المخبر أو لتفريغ المثانة بعد فحوصات الإيكو العامة أو النسائية.
- تعقيم اليدين بالمعقمات الموجودة خاصة عند لمس الأسطح تجنباً لانتقال العدوى، وحرصاً على صحة زوارنا وسلامتهم.
- مراعاة قواعد الهدوء العامة التي من شأنها المساعدة في منع حدوث ضجيج قد يؤثر سلباً على جودة الخدمات.
بالرغم من درجة العقامة العالية، والحرص على تنظيف وتعقيم مختلف الأسطح على مدار 12 ساعة، إلا أنه لابد لزوار مركز دمر الطبي من تجنب تناول الأطعمة داخل المركز حرصاً على سلامتهم وسلامة بقية المرضى، فقد تسبب الروائح المنبعثة من الأطعمة الانزعاج للمرضى الآخرين وتوثر على جودة الخدمات التي يقدمها كادر المركز.
اختصارا لوقت زوارنا الأكارم، يجب على مرضى التأمين القدوم مبكراً قبل موعد العيادة ب 15 دقيقة لإتمام إجراءات التأمين، مع الحرص على اصطحاب البطاقة التأمينية والهوية الشخصية، والمباشرة بإجراءات التأمين فوراً مع فريق العناية بالزوار.
تأخرك عن موعدك ب 5 دقائق فقط سيؤدي إلى تأخير مواعيد أخرى تالية، لذا ساعدنا بقدومك المبكر للحفاظ على وقتك ووقت الطبيب ووقت المرضى الآخرين.
أنشطة المركز
ألبوم الصور
