بلغ متوسط رضا زوار مركز دمر الطبي عن الخدمات التي يقدمها لعام 2022 (88%)، وذلك بناء على استبيان وزعه المركز على زواره على مدار العام يقيس مدى رضاهم عن الخدمات التالية:

• الحصول على موعد 
• الحجز المسبق للمواعيد 
• فترة الانتظار قبل الدخول لتلقي الخدمة المطلوبة 
• تجاوب طاقم العمل
• كفاية شرح الطبيب واستماعه للشكوى ومعاملته بلطف واحترام وتقديمه للإرشادات بشكل كافي 
• كفاية زمن الاستشارة 
• خصوصية المريض
• نظافة المركز 
• تلبية احيتاجات الزائر 
• جودة الخدمة المقدمة
• تكلفة الخدمة 
   

وقدم الزوار مجموعة من المقترحات عمل المركز على تطبيقها لتحسين خدماته من أهمها: 

1. تفعيل خاصية التذكير بالمواعيد المحجوزة عبر تطبيق ميديكا 
2. زيادة عدد أطباء النسائية 
3. تواجد طبيب مختتص أطفال على مدار 24 ساعة 
4. توفير غاز النترو ضمن عيادة الأسنان لتركين الأطفال 
5. الإعلان عن تصوير الكثافة 
6. توفير تطبيق ميديكا على الآيفون 
    

وأظهر الزوار رضاهم عن: 

• الجودة والسرعة في تنسيق المواعيد والانتظارات داخل المركز 
• المعاملة المتميزة من الكادر الطبي والإداري 
• الاهتمام بالنظافة العامة للمركز والاهتمام بالإجراءات الصحية وخاصة في فترة أزمة كورونا 
• سهولة استخدام خدمات التطبيق وسهولة حجز المواعيد عن طريقه